Возврат путёвок
Заказчик может аннулировать поездку в любое время до начала, сообщив Компанию о своем отказе в письменной форме.
Датой аннуляции поездки считается дата получения Компанией соответствующего заявления Заказчика.
В случае отказа от забронированного путешествия Компания применяет к Заказчику следующие штрафные санкции:
- при отказе от 14 до 8 дней до начала предоставления услуг – 50% стоимости тура;
- при отказе от 7 до 3 дней до начала предоставления услуг – 75% стоимости тура;
- при отказе менее чем за 72 часа до начала тура – 100% стоимости тура.
При аннулировании туров в период Высокого сезона, выставок, карнавалов, ярмарок, каникул, других массовых мероприятий, а также туров, на которые действуют специальные условия бронирования и аннуляции, размеры штрафных санкций составляют 100% от стоимости тура или определяются в соответствии с контрактами Туроператора с партнерами по формированию туристического продукта.