Ануляція замовлених послуг
Замовник може анулювати поїздку в будь-який час до її початку, повідомивши Компанію про свою відмову в письмовій формі.
Датою ануляції подорожі вважається дата отримання Компанією відповідної заяви Замовника.
У випадку відмови від заброньованої подорожі Компанія застосовує до Замовника наступні штрафні санкції:
- при відмові від 14 до 8 днів до початку надання послуг – 50% від вартості туру;
- при відмові від 7 до 3 днів до початку надання послуг – 75% від вартості туру;
- при відмові менше ніж за 72 години до початку туру – 100% вартості туру.
При анулюванні турів у період Високого сезону, виставок, карнавалів, ярмарків, канікул, інших масових заходів, а також турів, на які діють спеціальні умови бронювання та ануляції, розміри штрафних санкцій становлять 100% вартості туру або визначаються у відповідності з контрактами Туроператора з партнерами по формуванню туристичного продукту.